بهنام پارساوند – بهنام پارسا
شرکت رادپوشش پارس با بیش از یک دهه تلاش، فعالیت و تجربه ارزنده در رده های مختلف نظیر مشاوره، نظارت و اجرای پروژه های متعدد در زمینه های مرتبط با ساختمان های صنعتی، پوشش های ضد خوردگی و کفپوش های صنعتی در حال فعالیت است. از آنجایی که سیستم کف یکی از مهمترین قسمت های واحد تولیدی هستند شایان ذکر است که نوع بکارگیری متریال مناسب در این سیستم از اهمیت بالایی برخوردار می باشد که شرکت رادپوشش پارس مفتخر است به ارائه مشاوره و طراحی صحیح در خصوص پروژه های مختلف صنعتی وغیر صنعتی و با توجه به نقش و جایگاه این صنعت در تولید خبرنگار ما در گفت و گویی مفصل با بهنام پارسا، مدیرعامل مجموعه رادپوشش به بررسی چگونگی تشکیل وفعالیت آن پرداخت.
– به عنوان نخستین سوال در خصوص احداث شرکت و فعالیت آن برای ما توضیح دهید.
مجموعه رادپوشش پارس در زمینه کفپوش های بتن سخت، کفپوش های اپوکسی، پلی یورتان ورزشی، اتاق های عمل، بیمارستانی و افزودنی های بتن و غیره فعالیت دارد. این مجموعه نماینده 3 شرکت خارجی به نام های بوتک لهستان، آردکس انگلستان و متاپ ترکیه که تحت لایسنس آلمان تولید می شود، است. ارتباط با شرکت های ترکیه ای به تازگی انجام شده و متریال های لازم دریافت و تست شده است. این 3 شرکت بر اساس استانداردها و متریال های اروپایی فعالیت می کنند و تقریباً در یک سطح کیفی قرار دارند. در واقع سطح کیفی این شرکت ها و سطح مورد نیاز در کشور ما با یکدیگر همخوانی دارد و البته برندهای معتبر آلمانی نیز در این بین موجود هستند. شرکت رادپوشش پارس از سال 1383 آغاز به فعالیت کرده است و می توان گفت در سال های اولیه کار به علت تازه کار بودن با قدرت عمل نکرد و فعالیت تخصصی تقریباً از سال دوم و سوم آغاز شده است. در این صنعت جزو اولین ها نبودیم اما تلاش کردیم که در رده بندی ها جزو بهترین ها قرار گیریم.
– ارزیابی شما از کارهای ارائه شده به مشتریان چیست؟
در این سال ها با بسیاری از این حوضه ها از جمله صنایع غذایی ارتباط تنگاتنگ داشتیم. به طور مثال شرکت مزمز ایرانیان که محصول صادراتی نیز دارد برای سالن های تولید اسنک، خشکبار و… با این مجموعه همکاری داشته است. در حوضه لبنیات با شرکت شیرو لبنیات پاک همکاری داشته ایم که آنها نیز در این حوضه جزو بهترین ها هستند. شرکت دارویی ثانیا طب و تزریق طب و … نیز از خدمات مجموعه بی بهره نبودند. در زمینه لوله و اتصالات نیز با شرکت تکاب اتصال همکاری داشتیم. همچنین در سیستم های اپوکسی، رزینی، بتن سخت و کفپوش های مختلف می توان گفت که مجموعه تمامی کفپوش ها را دارد. ولی با توجه به نیاز پروژه و کارفرما با کارشناسی دقیق واحد فنی بهترین پوشش با مناسب ترین هزینه را ارائه می کند. به طور کلی مجموعه تلاش کرده که خدمات و پشتیبانی مناسب را برای مشتریان در نظر گیرد و همواره از این که در بروز اشکال به دنبال مقصر باشد خودداری کرده است و تنها به دنبال رفع معضل و مشکل بوده است و رضایتمندی مشتری را در نظر داشته است. در حقیقت رویکرد تعاملی مد نظر مدیران بوده که کارفرما و مجموعه هیچ یک در این روند متضرر نشوند.
– نظر شما در خصوص محصولات مجموعه و مقایسه آن با نمونه های داخلی چیست؟
در این صنعت استانداردهایی تنظیم شده است که میزان تحقق آن می تواند تاثیر به سزایی بر کمیت و کیفیت محصول داشته باشد. این استانداردها در جوامع مختلف متفاوت است و اظهارنامه درباره آنها خارج از اصول اعتقادی مجموعه است.
– رکود اقتصادی حاکم بر جامعه فعالیت برخی تولید کنندگان را با اختلال مواجه کرده است. در حوضه فعالیت شما چه تغییراتی ایجاد شده است؟
رکود اقتصادی حاکم بر جامعه قطعاً فعالیت مجموعه ما را با اخلال همراه کرده است. به طور کلی وقتی مشتریان و متقاضیان مصولات ما تحت تاثیر این وضعیت اقتصادی قرار می گیرند، طبیعتاً تاثیرات شگرفی بر فعالیت ما نیز خواهند داشت. مجموعه ما در سالهای اخیر تلاش کرده در جهتی حرکت کند که با تشریح شرایط موجود از تخفیف و تسهیلاتی که از سوی شرکت های ارائه دهنده خدمات صورت می گیرد، استفاده کند. در واقع در سراسر جهان کشورهایی با شرایط کشور ما وجود دارد که اغلب فروشندگان و عرضه کنندگان بین المللی از وضع آنها آگاهی دارند. از این رو خدماتی را نیز برای آنها در نظر می گیرند. در واقع ما تلاش کردیم که به کنترل قیمت ها بپردازیم و در این راه تا حدودی موفق هم بوده ایم. اقدامات دیگری که در این زمینه صورت گرفته شامل به حداقل رساندن سود در تمامی آیتم هاست. در حقیقت در اجرا و ارائه خدمات بهترین کار را با بهترین نیروهای کاری ارائه می دهیم و سود دریافتی را تا حد ممکن کاهش می دهیم. به طور کلی هزینه هایی که از شرکت های داخلی دریافت می شود مستقیماً به شرکت های خارجی که تامین مواد اولیه را انجام می دهند، تحویل داده می شود. این اقدامات برای در دست گرفتن بازار علاوه بر کاهش قیمت هاست. در این راه راضی به انجام کارهای غیر اصولی نیستیم و تلاش می کنیم با حفظ کیفیت تمامی اصول را اجرایی کنیم. به طور مثال اگر در متراژ پروژه ای نیاز به کاهش سود همراه با کاهش کیفیت باشیم از اجرای آن پروژه خودداری می کنیم.
– در خصوص نحوه تعادل بخشی به قیمتها برای ما توضیح دهید.
نزدیک به دو سال است انبار مجموعه را به صورت سالیانه شارژ میکنیم. در جمع بندی و جلسه ای که با کارشناسان اقتصادی که در کنار ما به عنوان مشاور داشتیم، نیاز بازار و پروژه ها و عرضه و تقاضا را بررسی کردیم. البته در این میان گاهی نیز با مباحث غیر قابل پیش بینی نیز مواجه شدیم که در صورت نبود موجودی کافی فعالیت را با اشکال مواجه میکند. اما به صورت کلی انبار به صورت سالیانه شارژ و بارگیری
می شود. در واقع مجموعه ما ترجیح داده است که سرمایه خود را به صورت کالا در انبار ذخیره کند، اما با مشکلات نوسان نرخ ارز مواجه و درگیر نباشد. این خواب سرمایه را متحمل شدیم تا خدمات بهتری را به کارفرماها و مشتریان ارائه نماییم. به اعتقاد من هر مجموعه ای باید برای حداقل 3 سال پیش رو قیمت ها رو کنترل نماید و این اعتقاد را در مجموعه عملیاتی کرده ایم. در مجموعه ما اساس بر این است که قیمت ها کنترل شده باشد و در صورت افزایش قیمت تنها 3 یا 4 درصد افزایش قیمت داشته باشیم. اجرای این موضوع در کشور ما و با این سطح از نوسان قیمت بسیار دشوار است. با وجود این مشکلات قراردادهایی را اجرایی کردیم که با وجود نوسان قیمت در 2 سال پیاپی با یک رقم تنظیم شده است. این موضوع اغلب برای کارفرما نیز عجیب است. این ثبات قیمت و کسب رضایت کارفرما برای مجموعه ما باعث مسرت و شادی است که در موضوع رضایت خرید، متمایز از سایرین عمل کرده ایم.
– برای ایجاد رغبت در خرید محصول چه راه هایی را پیشنهاد می نمایید.
در زمینه ایجاد تمایل در خرید محصول اقداماتی نیز برای کارفرماها نیز صورت گرفته است. در واقع سعی کردیم در همه زمینه ها خواست و تقاضای کارفرما را در نظر بگیریم. تمامی کارفرماها توانایی خرید نقدی را ندارند. بدین منظور فروش با چک را نیز در دستور کار قرار داده ایم. بر این اساس نزدیک به 80 درصد از پروژه ها به صورت نقدی و با پرداخت چک انجام می شود. در واقع در اجرای پروژه ها توان مالی و توافقات کارفرما را در نظر گرفته ایم. با وجود تحریم های اقتصادی برای کشورها و شرایط موجود جهانی اغلب کشورها ترجیح می دهند که مستقیماً با شرکت های ایرانی مراوده و ارتباط نداشته باشند. این معضل باعث شد که از حدود یک سال و نیم گذشته شرکتی در شهر استامبول ترکیه ثبت نماییم و تمامی سفارشات را در آن دفتر انجام دهیم. بر این اساس تمامی سفارشات در لیست شرکت ترکیه ای ثبت می شود که با این کار درگیر تحریم و شرایط اقتصاد جهانی که بر علیه ایران است، نمی شویم. البته این اقدامات انرژی و هزینه را نیز برای شرکت به همراه داشته است. در واقع ما تلاش کرده ایم با اجرای این سیاست ها هزینه ها را کاهش داده و در جهت رضایت مشتریان گام برداریم. این سیاست ها تنها برای امکان رقابت در بازار اجرایی شده است. در حال حاضر اوضاع اقتصادی و فروش محصول وضعیت مناسبی ندارد و اغلب مصرف کنندگان به سوی اجناس ارزان قیمت روی آورده اند، اما همچنان کارشناسان بازار به بررسی وضعیت موجود می پردازند و با توجه به اصالت ایرانیان و تمایل آنها به استفاده از اجناس با کیفیت همچنان درخواست اجناس با کیفیت نیز وجود دارد. این کارشناسان با ارائه روش های ایده آل راهکارهای مناسب کار را مشخص می کنند. این اقدامات نیز تاثیر به سزایی بر پذیرش مشتریان و اطلاع رسانی محصولات خواهد داشت. در این راستا کارفرما با آنالیز و تحلیل اطلاعات ارائه شده توسط کارشناسان از چگونگی کیفیت محصول دریافتی مطلع می شود. با توجه به سابقه چندین ساله در این حوضه پروژه های متعددی اجرایی شده و گاهی نیز تکرار نها نشان دهنده نظر و دیدگاه مشتریان نسبت به مجموعه است. در این زمینه ها همواره از حمایت این مشتریان برخوردار بوده ایم.
– برنامه شما برای سال آینده به چه صورت است؟
تبلیغات محصول، اطلاع رسانی، حضور گسترده در نمایشگاهها و تخفیفات برای مشتریان از جمله اقداماتی است که برای خدمات رسانی بهتر برای متقاضیان در نظر گرفته ایم.
– سخن آخر
با آرزوی سلامتی برای تمامی ایرانیان به تمامی تولید کنندگان که در شرایط موجود و با وجود فراز و نشیب های پیش رو با دشواری به فعالیت می پردازند خسته نباشید می گوییم و این سال جدید را به آنها تبریک می گوییم. مجموعه ما تولید کننده نیست اما شرایط موجود را برای تولید کنندها به خوبی درک می کند و همواره تلاش کرده در کنار تمامی فعالان بوده و از تجربیات آنها استفاده کند. در واقع مجموعه برای رونق اقتصادی تلاش می کند تا در کنار سایر فعالان چرخه اقتصادی را هر چه بهتر به چرخش درآورد.